设备添加
协助完成设备编号录入、二维码扫描、鱼塘与格位选择，以及设备上线检查。
一渔智能
App 技术支持
我们为鱼塘智能设备的添加、控制、运行日志与告警功能提供使用帮助。遇到问题时，可先查看下方常见问题，或直接联系我们。
我们可以帮助您
设备控制
处理设备离线、控制指令无响应、状态显示异常和网络连接等问题。
运行日志
帮助查询设备操作、异常告警、设备事件和账户活动记录。
告警通知
协助检查告警接收号码、告警记录及相关通知设置。
常见问题
扫描二维码后没有识别出设备编号怎么办？
请确认相机权限已开启、二维码完整清晰，并在光线充足的环境下保持手机稳定。也可以返回添加页面手动输入设备编号。
设备显示离线怎么办？
请检查设备电源、现场网络和通信状态。设备重新联网后，稍等片刻再刷新 App；若仍显示离线，请将设备编号和现场情况发送给技术支持。
为什么暂时看不到最新运行日志？
运行日志需要从云端读取。请确认手机网络正常后刷新页面；刚产生的记录可能需要短暂时间同步。
联系支持时需要提供哪些信息？
建议提供设备编号、问题发生时间、问题描述、App 页面截图及手机型号。请勿通过邮件发送账户密码或验证码。
联系技术支持
- 公司名称 广州一渔智能技术有限责任公司
- 支持邮箱 webmaster@yiyusmart.com
- 联系电话 +86 192 4016 9126
- 通讯地址 广州市南沙区东涌镇三沙公路 13 号（自编 4 栋）2 楼